Como enviar automações de e-mail para responsáveis e solicitantes automaticamente

Agora, ao configurar uma automação de e-mail, você pode escolher qualquer campo de Usuário ou Solicitante do seu formulário como destinatário. O Cange busca automaticamente o e-mail dessa pessoa, sem precisar de um campo de e-mail separado.

Como funciona

1. Abra o fluxo desejado e clique em Automações.

2. Crie ou edite uma automação e adicione a ação Enviar um novo e-mail.

3. No campo Para (ou Cópia/Cópia Oculta), clique no ícone +.

4. Escolha um campo do tipo Usuário — por exemplo, o responsável pelo cartão, o criador do cartão, ou um campo customizado como Solicitante.

5. O sistema adiciona automaticamente a opção E-mail vinculada a esse campo. Publique a automação normalmente.

Antes dessa melhoria, o sistema tentava enviar o e-mail usando o nome da pessoa (o que não funcionava). Agora ele resolve o e-mail real de quem está vinculado ao campo escolhido.