Estou criando um processo de acompanhamento de chamados e gostaria que, ao encerramento da atividade, um e-mail fosse disparado para o solicitante. Como posso fazer?
O fluxo de chamados já está rodando, mas hoje o time precisa avisar o solicitante manualmente quando o chamado é encerrado. Queria automatizar esse aviso por e-mail.
JP
João Pedro Almeida64
7125 de julho de 2026
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Vá em Automações > Nova automação. Lá você determina o gatilho "Quando um cartão entrar em uma etapa", e seleciona a etapa final do teu processo. Na ação, você escolhe a opção "Enviar um novo e-mail". Agora é só configurar o conteúdo do e-mail e começar a usar :)
Frederico Oliveira40